Politica di Reso e Rimborso
LOYALPOWER.IT
Ultimo aggiornamento: 24 Marzo 2025
Sito Web Ecommerce, in fase di sviluppo e aggiornamento continuo
1. DIRITTO DI RECESSO
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla consegna. Per avviare il reso, è necessario inviare una richiesta scritta a support@loyalpower.it con i seguenti dettagli:
• Nome e cognome
• Numero d’ordine
• Prodotto da restituire
• Motivo del reso
2. CONDIZIONI PER IL RESO
Affinché il reso sia accettato, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:
• Deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale, con etichette e accessori inclusi.
• Non devono mancare parti, accessori o documentazione fornita al momento della consegna.
• Il reso deve essere inviato all’indirizzo fornito dal nostro servizio clienti.
Non saranno accettati resi che non rispettano questi criteri.
3. PRODOTTI NON RESTITUIBILI
Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui:
• Corsi digitali scaricabili (per motivi di protezione del contenuto digitale).
• Prodotti personalizzati o su misura, realizzati appositamente per il cliente.
• Prodotti non integro, utilizzato o confezione originale mancante.
4. COSTI DI SPEDIZIONE DEL RESO
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. LOYAL Power non fornisce etichette di reso prepagate. Su richiesta del cliente LOYAL Power può organizzare la spedizione di reso con spese a carico del cliente.
5. RIMBORSI
Una volta ricevuto il reso e verificata la conformità del prodotto, procederemo con il rimborso entro 5 giorni lavorativi. Il rimborso comprenderà solo il costo del prodotto, mentre le spese di spedizione sostenute per la consegna iniziale non saranno rimborsate.
Il rimborso verrà emesso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Salvo diversa richiesta del cliente concordato con l'assistenza di LOYAL Power.
6. PRODOTTI DIFETTOSI O ERRATI
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna all’email support@loyalpower.it allegando:
• Foto del prodotto ricevuto
• Numero d’ordine
• Descrizione del problema
Se confermato l’errore o il difetto, provvederemo a sostituire il prodotto o a rimborsarti interamente, incluse le spese di spedizione.
7. CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa ai resi e ai rimborsi, puoi contattarci a:
Email: support@loyalpower.it